【专题】如何有效防止发给老外的邮件被当是垃圾邮件(客户行为)?

做外贸或者出海的企业,大部分客户用的是gmail邮箱或者gmail企业邮箱。本次做一个实验,用公司的企业邮箱给同一个gmail邮箱发信。假设公司的企业邮箱为qiye@mycompany.com,gmail邮箱为kehu@gmail.com

1. 第一次给客户发信,被放置到了“垃圾箱”。

如何有效防止发给老外的邮件被当是垃圾邮件

2. 第二次给客户发信,又被放置到了“垃圾箱”。

gmail垃圾邮件

3. 第三次给客户发信,被放置到了“收件箱”。

gmail进收件箱

通过以上测试,大家应该有些思考。大家发开发信或者推广邮件,总提到进垃圾箱,打开率低,或者被退信严重!

gmail收到邮件,一般看2点,第一:发件人硬件方面(发件IP,发信域名,发信频率,发信历史信誉,是否做了SPF,DKIM,TLS,MX,A等),第二:软的方面(邮件标题,邮件内容,客户行为、邮件大小、邮件附件等)

当然了,以上只是部分,但是应该是比较重要的几项。另外目前都是比较智能化的,比如本次做实验,就是基于客户行为来判断是否投递到收件箱。

因为本次实验,没有改变发件的硬件方面及邮件内容。仅仅发了3次邮件,每次都点击“这不是垃圾邮件”而已!

如何有效防止发给老外的邮件被当是垃圾邮件?本文提到的是基于客户行为的。大家如果是做外贸或者其它行业的,第一:尽量找优质的客户邮箱(和你要推广的产品,关联度高的),第二:优化邮件标题和内容。

其实,你能够做的主要就是这两点。邮件标题和内容是非常重要的。

邮件标题是提高客户打开邮件的利器,客户如果不感兴趣,就可能不打开邮件。也就是说这封邮件,客户没有任何行为。对于gmail而言,一封都没有打开的邮件,很可能就是垃圾邮件!下次再给客户发邮件,被直接投递到垃圾的概率就增大了。

邮件内容优化也是比较重要的,比如不要含有太多容易被判定垃圾邮件的词汇,邮件内容尽量符合老外的习惯(要本土化),邮件内容不要含有太多图片,图片不要太大,不要带大附件等有很多讲究!

另外,在邮件内容里也可以提醒客户,如果邮件被放置到了垃圾箱,可以点击“这不是垃圾邮件”或者“移动到收件箱”或者“放置白名单”,防止收不到邮件等字样。这样可以提高客户行为,提高客户参与,下次再给客户发信,进收件箱的概率就很大。

你有所思考吗?如何有效防止发给老外的邮件被当是垃圾邮件,只依靠邮件服务提供商是不对的!

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