如何写一封客户必回应的销售email？

大多数销售电子邮件响应率在1%左右。换句话说，如果你发邮件给100位潜在客户，只有一个会回复给你。让我解释如何编写得到更高的响应率的销售邮件吧。

　　让我们开始。首先，有一些基本概念。每一个销售电子邮件有三个部分:

　　1. 抬头。这是收件人在收件箱就看到的。它由主题和邮件开始的20个左右字组成。如果抬头有趣，这封邮件就可能会被打开，如果抬头很无聊，电子邮件会被跳过或删除。

　　2. 好处。这是邮件的肉。它解释了为什么客户应该对你要提供的东西感兴趣。如果好处是明确的和可以理解的，这封邮件就会被阅读;如果好处是模糊的或复杂的，收件人会忽略它。

　　3.结尾。这就是你告诉收件人接下来做什么(即“行动呼吁”)连同你的联系信息。如果结尾简单容易，您会得到响应。如果是复杂繁冗，你就得不到回应。

　　这些都是基础。让我们来看一个例子。

　　一个典型的销售电子邮件

　　下面的示例是基于一个真实的电子邮件。目标收信人是一些组织展会和会议的人:

　　主题:贸易展示应用程序

　　亲爱的John Doe:

　　您好!

　　我公司XYZ有限责任公司提供在线和移动应用程序，这些可以为与会者提供一个机会，使您在参与盛会之前为会议作出计划和联系!这是一种创造口碑，与你的与会者交流，建立网络，提前安排会议，交换信息的途径。

　　建立网络在活动中是重要的，但是，我们确实有一些客户，只有一个基本的应用程序，却携带着所有的互动功能。我们可以提供一个解决方案，为您的活动是正确的。我们为类似像你这样的会议提供助力，我保证你会发现它的益处的。

　　了解更多请访问我们的网站http://xyz.com/videosbig并观看视频。请让我知道什么时候我们可以在电话里安排一个示范。如果你有任何问题随时给我打电话。我的电话号码是603-555-1212。

        你的真挚的，简史密斯，客户经理，XYZ Corp.

       1976 Prairie Street， Gardena， CA 90024213-555-1212 x200

        www.xyz.com

        janesmith@xyz.com

　　如你所知，上面的电子邮件，如果有什么值得说的，就是比平均水平好点。相对自由的biz-blab加上描述了一个有趣的产品概念。

　　然而，这封电子邮件不太可能被打开，因为收件人在收件箱(抬头)看到的是:

　　主题:贸易展示应用程序

　　亲爱的John Doe:祝你今天愉快!我的公司……

　　这真是无聊。为什么收件人关心你祝福他或她的一天?可能这封邮件只会被删除。

　　但让我们假设接收者打开了邮件。就在此时，他或她将看到两大团文本(好处):

　　我公司XYZ有限责任公司提供在线和移动应用程序，这些可以为与会者提供一个机会，使您在参与盛会之前为会议作出计划和联系!这是一种创造口碑，与你的与会者交流，建立网络，提前安排会议，交换信息的途径。

　　建立网络在活动中是重要的，但是，我们确实有一些客户，只有一个基本的应用程序，却携带着所有的互动功能。我们可以提供一个解决方案，为您的活动是正确的。我们为类似像你这样的会议提供助力，我保证你会发现它的益处的。

　　如果你仔细阅读这两个段落，提供了什么很清楚。即便如此还是，需要一些工作将所有的废话转化为一个问题的解决方案。

　　大多数收信者不会作出这一努力。他们将跳过去，耸耸肩，然后删除消息或继续下一个。

　　然而，比方说收件人阅读并理解了好处。这时候，他或她将面对这样的待办事项清单(结尾):

　　了解更多请访问我们的网站http://xyz.com/videosbig并观看视频。请让我知道什么时候我们可以在电话里安排一个示范。如果你有任何问题随时给我打电话。我的电话号码是603-555-1212。

          你的真挚的，Jean Smith  

          客户经理，XYZ Corp.

         1976 Prairie Street， Gardena， CA 90024213-555-1212 x200

　　www.xyz.com 

　　janesmith@xyz.com

　　哇!这是一个很大的行动呼吁。收件人应该访问一个网站呢?还是打电话?或者写一封信件?或所有上述的?

　　当然，如果你仔细阅读，你就明白到主要的行动呼吁是请求收件人打电话要求一个示范。

　　然而，很少有收件人会认为如此笨拙地声明的好处将令人信服，从而让他们打电话给发信人。这要求太多了。

　　如何正确书写呢

　　这里是一份重新撰写的，更有可能得到响应的文本:

　　主题:亚特兰大会议

　　约翰，

　　你可以减少空置展位50%，只要通过让与会者了解情况并使用我们的移动应用程序，。

　　如果你喜欢，我可以送你一个简短的应用程序工作原理的概述。

　　简·史密斯

　　客户经理，XYZ公司。

　　213-555-1212

　　www.xyz.com

　　这封邮件可能会被打开，因为抬头对目标收件人是有趣和有意义的：

　　主题:亚特兰大会议

　　约翰，你可以减少空置展位50%，……

　　这封电子邮件，一旦打开，可能被阅读和理解，因为好处很简单:

　　你可以减少空置展位50%，只要通过让与会者了解情况并使用我们的移动应用程序，。

　　最后，这个电子邮件更有可能得到回应，因为行动呼吁(一个隐含的“回复这封邮件”)非常简单，容易执行:

　　如果你喜欢，我可以送你一个简短的应用程序工作原理的概述。

　　简·史密斯

　　客户经理，XYZ公司。

　　213-555-1212

　　www.xyz.com

　　很大可能收件人会通过点击回复，从而打开一个对话电子邮件，并可能最终导致一个示范和交易。

　　总结一下，必杀销售电子邮件(那些获得许多反应的邮件)简短而简单，有一个有趣的抬头，一个客户可以很容易地理解的益处，以及一个容易执行的行动呼吁。

文章来源：http://blogs.bnet.com.cn/?uid-1889-action-viewspace-itemid-30042

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