深度剖析跨境电商做邮件营销,邮件群发账号被限制怎么办?

国内做跨境电商在做邮件营销(群发)的时候,往往会遇到邮件群发账号被限制发送量,甚至被封号的问题!面对该问题该如何处理?让邮件营销人员倍感头痛!

EmailCamel研究发现,我们要找到问题的所在点,为什么邮件群发账号被限制?大多少跨境电商卖家,用的是第三方的邮件营销服务商,如:Mailchimp,Benchmarkemail等。那么我们就要了解,它们为什么要限号,原因究竟是什么?

我们来剖析下邮件发送:
1. 发件IP和发信域(一般由第三方发信服务商提供)
2. 发件服务商,收件服务商
3. 邮件放置点:是收件箱还是垃圾箱,还是丢弃或者拒收

我们发信都是希望能够顺利的发送,不被拒收,达到放置点-收件箱。但是互联网发邮件,根据相关部门统计,大约90%的电子邮件都是垃圾邮件(来源:MAAWG)。收件服务商,不可能随意的收邮件,大量的垃圾邮件会占用它,如磁盘、带宽等资源,大大的浪费了金钱,给收件人也造成不良的影响,比如收件人打开收件箱有成千上万的邮件,此情形可想而知。所以,作为收件服务商,就会采取响应的措施来识别垃圾邮件,并拒收、丢弃等。

重点来了

收件服务商会采取哪些措施,来识别垃圾邮件 - 发件服务商的发信信誉
发信信誉涉及到以下:

1. 邮箱客户列表的质量
您的邮箱客户列表的质量,如果有过多无效的邮箱,收件服务商会认为发件服务商收集的客户邮箱列表有问题,严重损害发件服务商IP的信誉,一般硬退信率不超过3%,否则会造成发件服务商直接限号,比如规定你1个小时只能发送100封邮件。对我们做邮件营销的非常不利。在发信前,先验证邮箱EmailCamel是否有效,把无效的邮箱去除掉,来解决限号的问题。

2. 发信IP和发信域的评分
因为IP是不会变的,是识别发信服务商最好的方法,根据发信IP,发信的频率、发信的历史信息、甚至客户的互动情况(如:是否打开邮件、是否投诉等)等因素,来判断该发件服务商是否可信。根据可信度(收件服务商给发件服务商一个评分),根据评分来决定,给发件服务商分配发信额度(发信量、发信频率)等。
查看IP是否被列入黑名单

3. 发信内容是否包含垃圾邮件词汇
收件服务商会有垃圾邮件过滤系统,来识别邮件的标题、内容。根据内容来决定是否把该邮件放置到收件箱还是垃圾箱。邮件内容编辑后,可以做垃圾邮件测试

也就是说收件服务商会通过IP的过滤、垃圾邮件内容的识别来评判发件服务商。

小结:通过以上分析,我们清楚的知道了收件服务商会去评判发件服务商发信的信誉,比如邮箱客户列表质量、发信IP和域的评分、发件内容是否包含垃圾邮件词汇。所以发件服务商会要求跨境电商卖家,在发信的时候,不要影响了发信服务商的信誉。

如果您的邮箱客户质量很差,就会限号。如果您发信的频率及发信的内容不友好,也有可能因为收件服务商的大量拒收,超过了发件服务商的阀值,而限号。

说了那么多,能够有效的解决限号的问题,最直接的方法就是发信前,先验证邮箱EmailCamel是否有效,把无效的邮箱删除掉。

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