【EmailCamel海外群邮】邮件到达收件箱系列文章07:如何避免客户投诉、拒收及标记为垃圾邮件?

在邮件群发过程中,所谓的到达率、打开率、点击率、反弹率、退订率、投诉率,不仅是给自己看的,也是给邮件服务商看的。邮件群发是一个动态及长期的过程,如果这些指标不好,那么对以后邮件群发影响很大。甚至达不到群发的效果。各大邮件服务商对发信的IP会打分的。

如何提高IP分数,比如投诉率我们可以降低的,如何降低?

我们看看QQ邮箱
QQ邮箱

上面有“举报”和“拒收“按钮,举报相当于投诉,拒收后,你再也不能给客户发信息了,而且这个动作会被各大邮件服务商记录下来,会影响你的发信IP及发信域。

如何减少?
我们看看邮件的正文的底部
退订链接

看到没,加入了一个"unsubscribe"退订链接,这样客户不想收到你的邮件,可以点击退订。这样就可以有效的降低投诉率,不会影响发信IP和发信域。

有的客户不想加退订,就像给客户一直发信,这种想法不可取,如果一直给客户发,客户只会投诉拒收,导致反弹率、投诉率增大,严重影响发信IP及发信域。再严重的直接导致邮件服务商封你的号。

EmailCamel可以轻松的加入退订链接,请点击教程

 

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