【EmailCamel海外群邮】邮件到达收件箱系列文章22：邮件群发打开率低怎么办？

邮件打开率低是指邮件发出去后，客户打开的情况所站的比例。邮件打开率低最重要的可能是，邮件进入垃圾箱，客户压根就没看到，石沉大海。或者客户看到了，邮件标题没有吸引力，客户不感兴趣，邮件石沉大海！

从邮件曝光（是否达到收件箱），邮件转化（标题是否足够吸引力，是否和客户相关），这两者是影响客户打开率的直观因素。

找到问题后

1. 邮件如何到达收件箱？
2. 如何优化邮件？

第一个问题是一个很大的问题，甚至可以写成一本书了。站在客户的角度做到以下几点：

1. 配置独立发信域(自己的发信域名)
2. 清理掉无效的邮箱
3. 搜集的客户邮箱和产品的关联性要大
4. 计划周期性发邮件(3~6个月) ，比如一周发2~3次，一次发多少封，坚持1~6个月。切记不要偶尔想起来才大量群发邮件!

第二个问题如何优化邮件？

1. 搜集的客户邮箱和产品的关联性要大，如不要给未婚女子推荐婴儿车，可能会导致投诉
2. 邮件标题及邮件内容（如果是你针对客户，打开邮件后，即使在垃圾箱，他会转到收件箱的）
3. 发信频率，计划周期性发邮件(3~6个月) ，比如一周发2~3次，一次发多少封，坚持1~6个月。切记不要偶尔想起来才大量群发邮件!

再说说到达收件箱的原理。靠的是发信域信誉（发件域名+发件IP），信誉度高就容易进收件箱，信誉度低就容易进垃圾箱。什么是信誉度？是收件服务商给您打的分值。比如您偶尔给yahoo发了2万封邮件，它会标记为垃圾邮件，甚至，您发到5000封的时候直接拒收！如果您计划周期性发邮件(3~6个月) ，比如一周发2~3次，一次发多少封，坚持1~6个月。这样yahoo会对您一个综合的评分。（比如依据发信频率、客户打开情况、投诉情况、点击情况等行为来判断）。

我们一般在投递服务商群发邮件，用的是共享发信域名，建议升级到独立发信域（自己的发信域名，不会受到其它客户发信影响）。

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