【干货】外贸业务员的客户开发信为什么总是进老外垃圾邮箱?

外贸业务员在开发客户的时候，一定少不了邮件营销，邮件EDM这一环节，但普遍反应是效果并不好，回复的极少。那么有可能你发出去的邮件被当成垃圾邮件，石沉大海了（假设你的客户数据源是对的）。

外贸业务员发开发信大概是这样的流程：

1. 从海关数据服务商或者通过外贸开发软件或者自己通过google等渠道获得了大量客户邮箱

2. 通过企业邮箱或者EDM邮件服务商，开发发送邮件

3. 经过一段时间，发现回复的极少

原因可能你的开发信大部分进了客户垃圾箱了。

什么算是垃圾邮件？
如果你找到一家卖海关数据的公司,获得了很多‘潜在客户’的邮件地址，你很兴奋的准备大干一场（注意：如果你能从海关数据公司买到大量邮件地址，这事本身就出现了问题，以后在说海关数据营销的时候会解释）当你准备好了邮件群发工具，把开发信也写好后，群发开始。这个过程就被认定为你在发‘未经许可的垃圾邮件’。

什么是许可式邮件，比如客户在你的官网注册了账户，或者在你官网通过表单订阅，或者本身就是你的客户，那么给这些客户发邮件就是许可式的。

非许可邮件营销的后果

美国的一条法律叫Can-Spam Act of 2003，他明确规定了如果发送垃圾邮件，惩罚制度就是罚款11000美金X你发送的人数，如果执行到国内，我估计做外贸的人全要申请破产了。如果你有兴趣可以仔细阅读下这个法规的细节，其中明确了要注意不要触犯以下高压线：

• 不要用欺骗性的标题
• 提供给订阅者unsubscribe链接
• 邮件里必须提供你的实际公司地址
• 如果用户取消订阅了，确保要把他从你的邮件列表中删除

那么是不是我们就没办法发外贸开发信了？
不是的，要不都不要做外贸了。关键是如何避免进垃圾箱！

为什么外贸业务员的开发信总是进客户的垃圾箱:

进垃圾箱从本质上说，是对方的垃圾邮件过滤器认为你是发垃圾邮件，所以放到垃圾箱。垃圾邮件过滤器靠什么识别，靠发信域信誉值(发信IP+发信域，就是你的企业域名)，信誉值高进收件箱，信誉值低进垃圾箱或者拒收。

备注：大家在脑海里要有邮件群发是个大市场，是有监管的，实行这个监管的就是垃圾邮件过滤器，垃圾邮件过滤决定了进收件箱还是进垃圾箱还是拒收！试想如果邮件没有监管，你自己都会烦死，邮箱里一堆的不相关的垃圾邮件。

发信信誉值有些抽象，那作为使用者该怎么办？

1. 选择大牌企业邮箱，比如网易、腾讯，别自己搭建或者选择没怎么听说过的企业邮箱

这个决定了发信IP的质量，质量高的发信IP，进收件箱率高 

2. 遇到该情况简单的办法，直接让对方把你的企业邮箱加入联系人或者白名单即可，或者让对方把你的邮件从垃圾箱拖放到收件箱

日常我们该怎么用企业邮箱发开发信，才能彻底避免进垃圾箱概率高的问题？

进收件箱公式 = （高质量发信IP、发信域）+ 高质量客户 + 高质量邮件 +  客户行为 

对于客户而言就是做好（高质量客户 + 高质量邮件 +  客户行为 ）
 

企业邮箱定期检测是否被列入黑名单
可以找EmailCamel免费检测

高客户质量
比如有些客户搜索过来的邮箱，不管三七二十一，用企业邮箱一顿发，结果退信一堆。这就是客户质量不高的表现，退信多就被垃圾邮件过滤器记了一笔。下次再发信容易进垃圾箱。

怎么解决：收集好的客户邮箱，先用EmailCamel邮箱验证清洗一次

高质量邮件
一套开发信模板发了无数次邮件，又被垃圾邮件过滤记了一笔。下次再发信容易进垃圾箱。

怎么解决：邮件标题和邮件内容，经常性的变更。也可以找EmailCamel通过专业的邮件内容测评工具测试邮件得分，得分高进收件箱，得分低进垃圾箱。

客户行为
发出去的邮件，客户打开寥寥无几，甚至还有客户举报、投诉。这从另一方面说明你的客户和你的产品相关性不高，所以，打开的少。又被垃圾邮件过滤器记了一笔。下次再发信容易进垃圾箱。

怎么解决：企业邮箱只用来发送高质量的客户(相关性高)，对新开发的客户不要用或者少用企业邮箱发送。可以先用EmailCamel海外群邮，群发1~2次，如果该客户有打开邮件，再用企业邮箱针对性的开发。

小结：进收件箱公式 = （高质量发信IP、发信域）+ 高质量客户 + 高质量邮件 +  客户行为 

如何让发出去的邮件不像是垃圾邮件，就是做到客户相关性高，邮件模板经常性替换，增加客户打开邮件、回复邮件行为。

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