【干货】外贸开发信为什么总会进客户垃圾箱?

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外贸发开发信多半是使用的企业邮箱，经常遇到客户咨询，比如：
垃圾邮件

写开发信是外贸业务员都需要掌握的一项基本技能, 开发信一般都是结合许可邮件营销来做的,一般的外贸销售业务员会采取群发大量的开发信来获取订单,从概率上来说，如果发送了1000封产品开发信给精准的海外采购客户，总能带来几个询盘(Leads)的,有了询盘，就会有销售(Sales)。当然,这有一个前提就是你的海关数据和客户海外资源是准确的。

在实际的操作中，很多业务员会发现自己写的开发信并没有成功的发送到老外客户信箱, 所有的信直接进入了对方邮箱的垃圾箱里, 有的业务员甚至换了新的信箱地址，也同样没办法发送成功。甚至有很大一批人可能都完全不知道自己的邮件没办法成功的发送到客人的邮箱里, 很多人觉得许可邮件营销太难做了,还是想群发数据库里的客户,那么最起码需要明白些游戏规则。

为什么外贸业务员的开发信总是进客户的垃圾箱:

进垃圾箱从本质上说，是对方的垃圾邮件过滤器认为你是发垃圾邮件，所以放到垃圾箱。垃圾邮件过滤器靠什么识别，靠发信域信誉值(发信IP+发信域，就是你的企业域名)，信誉值高进收件箱，信誉值低进垃圾箱或者拒收。

被ISP定性为发垃圾邮件的后果？
当外贸业务员在做了过多的群发邮件的时候, 公司的IP地址(传统软件群发软件), 邮箱地址, 网站域名都会被ISP给封住,被他们认定为’Spam’垃圾，举例如果你用公司的邮箱sales1@abc.com去发送这些邮件,你以后任何以@abc.com的为后缀的邮件地址都无法进入客户的收件箱(Inbox)，同时这个ip发出的信也会被同样的处置，这也就是为什么重新申请个邮箱也还是进入客户垃圾箱的原因。

如何知道我发的开发信就是垃圾邮件？
国外很多邮箱提供商都有一个功能就是让用户去报告一封信是否是垃圾邮件，比如Gmail有一个Report as Spam，当很多人把你的邮件报告成垃圾邮件, 那麻烦就来了。同样所有的的国内外邮箱都有垃圾箱功能，只要把用户把你加入垃圾箱，当数量和比例累计到一定比例，你的域名,邮箱,ip等都会出现问题，导致邮件退信或者无法成功发送到客户的收件箱。

有趣的是，如果用户把你的信标记为‘重要’对你的信用度是有加分的，同样把你的邮件加入白名单也是会有加分，这就是为什么国外很多公司在给客户发邮件时候会请求用户把自己的邮件地址加入White-list.

更恐怖的判断垃圾邮件方法
美国的一些大型邮箱服务商比如Gmail, AOL, MSN等已经采取了智能的检测方法，通过用户的行为去判断你的邮件是否为垃圾邮件, 这导致我们的外贸业务员在做开发用户的时候难度大大增加, 几乎是无法逃避被认定为垃圾邮件的命运，为了增加用户的体验度，他们会从下面的数据来做统计

用户收到你的开发信，直接删除
用户打开你的开发信后，立刻删除
用户收到你邮件的频率和反映

不难看出，邮件服务商对提高用户体验，增加用户友好方面下了功夫，这些数据都是判断邮件是否是Spam的一个重要因素。如果要避免自己发送的邮件进入对方的垃圾箱，了解上面所说的游戏规则是很重要的，下次再发信的时候问问自己是否违背了这些基本规则。

备注：大家在脑海里要有邮件群发是个大市场，是有监管的，实行这个监管的就是垃圾邮件过滤器，垃圾邮件过滤决定了进收件箱还是进垃圾箱还是拒收！试想如果邮件没有监管，你自己都会烦死，邮箱里一堆的不相关的垃圾邮件。

发信信誉值有些抽象，那作为使用者该怎么办？

1. 选择大牌企业邮箱，比如网易、腾讯，别自己搭建或者选择没怎么听说过的企业邮箱

这个决定了发信IP的质量，质量高的发信IP，进收件箱率高

2. 遇到该情况简单的办法，直接让对方把你的企业邮箱加入联系人或者白名单即可，或者让对方把你的邮件从垃圾箱拖放到收件箱

日常我们该怎么用企业邮箱发开发信，才能彻底避免进垃圾箱概率高的问题？

进收件箱公式 = （高质量发信IP、发信域）+ 高质量客户 + 高质量邮件 + 客户行为

对于客户而言就是做好（高质量客户 + 高质量邮件 + 客户行为）

企业邮箱定期检测是否被列入黑名单
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高客户质量
比如有些客户搜索过来的邮箱，不管三七二十一，用企业邮箱一顿发，结果退信一堆。这就是客户质量不高的表现，退信多就被垃圾邮件过滤器记了一笔。下次再发信容易进垃圾箱。

怎么解决：收集好的客户邮箱，先用EmailCamel邮箱验证清洗一次

高质量邮件
一套开发信模板发了无数次邮件，又被垃圾邮件过滤记了一笔。下次再发信容易进垃圾箱。