【干货】外贸开发信退信率很高？试试这种方式，送达率98%！

外贸开发信退信率高，相信不止是你遇到，其他外贸业务员也会遇到。外贸开发信是比较难发的，容易被标识为垃圾邮件。一旦如企业邮箱被标记垃圾邮件、投诉多了，那么企业邮箱的信誉很低，导致后续的开发新客户及跟进客户造成很多问题。企业邮箱信誉低，邮件容易进垃圾箱，甚至拒收。

外贸开发信就是外贸业务员把自己公司的产品、服务、优势等通过邮件、信函发送给潜在的国外客户，希望建立合作关系，共同发展，潜在的国外客户收到邮件、信函后，如有意向，则会与外贸业务员进行进一步的沟通、谈判，最终确立购买合同。

搜寻客户信息
外贸开发信，即是通过邮件的形式将产品及企业信息发送到潜在客户邮箱，从而达成合作意向，收获订单，发展业务！但在实施过程中，许多的企业或个人发现，搜寻大量的客户信息及企业邮箱地址让人苦恼不已！不仅工程浩大，而且效率低下，但又不得不做。有鉴于此，

确认客户信息
中国作为全球垃圾邮件的重大来源地，因此在邮件的发送数量以及退信数量上，每个邮件运营商都有着严格的规定与限制！那么，怎样在有限的发信量上提升效率，尽可能的减少退信数量呢？邮件退信，除了对方服务器限制，网络连接等不可控的情况，大多数的退信是由于我们的目标邮件地址不正确造成的！

退信率高主要是3方面原因：

1. 客户邮箱问题

2. 企业邮箱问题

3. 邮件内容问题

1. 客户邮箱问题

• 客户邮箱不存在
• 客户邮箱存储已满，无法再接收新邮件
• 客户邮箱把您加入了黑名单
• 客户邮箱曾经拒收或者标记为您发的邮件为垃圾邮件
• 客户邮箱服务器临时有问题
• 客户邮箱服务器把您列入了黑名单
• 对方可能设置了拒绝接收陌生邮件

2. 企业邮箱问题

• 企业邮箱当日发信额度已用完
• 企业邮箱因垃圾邮件导致未发送成功而退信
• 企业邮箱被客户列入了黑名单导致未发送成功而退信
• 企业邮箱可能因发开发信太多，投诉多，导致企业邮箱域被第三方黑名单机构列入黑名单（【免费】发信IP/企业域名黑名单检测）
• 企业邮箱被客户邮箱列入黑名单
• 发件人自己的邮箱已满，导致接收不到客户邮件

3. 邮件内容问题

• 邮件内容太大，已超出客户邮箱的最大限制
• 邮件内容被判断为垃圾邮件，导致拒收

怎么判断是什么原因导致发送失败或者退信的？

答：每个企业邮箱都会接收客户退信的具体原因，只要查看退信的描述，就知道是什么原因了。(不清楚的可以免费咨询EmailCamel)

如下：

如何确保顺利发信，减少退信，能够和客户正常沟通，就是要确保企业邮箱的发信信誉要高。怎么做？

1. 不要用企业邮箱群发开发信（不要有侥幸心理）

2. 客户质量要好，不要有无效的邮箱

3. 邮件标题和内容的优化

以上3点，要达到的目的是，客户对您发的邮件感兴趣，客户会打开邮件、回复邮件，甚至把您的邮件从垃圾箱移动到收件箱，把你加入联系人名单中。这样的行为会提高您的企业邮箱信誉，那么企业邮箱发信的质量就非常高。

如果还不明白，你想想如果陆续用企业邮箱发了10000封开发信，客户不打开、标记为垃圾邮件、无效客户太多导致退信，那么这些行为就会导致企业邮箱信誉度低，信誉度低各大邮件服务商都会看到，不把你的邮件标记为垃圾邮件、拒收才怪！

EmailCamel提供的解决方案：

1. 全球邮箱有效性验证（邮箱清洗）

导入Excel就可以验证出哪些邮箱有效，哪些无效，确保客户邮箱质量

2. 海外群邮（外贸开发信长期群发解决方案）

在EmailCamel海外群邮平台，群发邮件后，可以站在客户的维度，看到发送了多少次邮件，是否打开，打开时间，国家，城市信息。通过发送后，相当于又对您的客户做了一次筛选，那么可以通过企业邮箱对群发邮件后有打开但是未回复的客户做定向的跟进开发。这样你的企业邮箱发出去的邮件（客户质量高+客户感兴趣）。通过企业邮箱持续跟进，出单高。

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