做外贸或者出海的企业，大部分是通过邮件进行日常业务的。而使用网易的163邮箱占比比较大。网易邮箱属于老牌的邮箱提供服务商了。经常有客户咨询“我的163邮箱被禁用了，邮件内容涉及到了推销广告就会被退回”！
因为各大邮件服务商都在维护自己邮件服务器避免被其它服务商列入黑名单，而禁止发送垃圾邮件！而推广营销广告就是垃圾邮件一个很大的特征。是客户不希望接收到的。这类邮件容易导致客户投诉。所谓投诉，就是客户收到邮件后有标记为垃圾邮件或者举报链接，或者列为黑名单！
那么既要发送推广营销性质的邮件，又要避免邮件被禁止，有什么方法呢？答案是有的。
我们知道163邮件服务商之所以禁止我们的账号，并不是说你的邮件内容中含有推广营销性质的词汇，而是你发送后，有大量客户投诉邮件。这些投诉会被163邮件服务商接收到。它一看有那么多投诉，就会封你的号了。
所以，避免被禁的必要条件就是减少客户投诉！那么问题就是转化成怎么减少客户投诉？
1. 给对的人发对的邮件
这里要求有些高，也就是你要清楚的知道这些客户收到邮件后会不会投诉你。比如你是卖LED产品的，你给一个毫无关系的家庭主妇发这类邮件，那么大概率的可能会投诉你。特别是你发给她不止一封邮件。假设这个客户之前也是做LED的，但是，后来不干这行了，你还是老给他发邮件，大概率的他也可能投诉你。
那么，你可能说了，我的客户邮箱都是google搜索来的，我也不知道质量怎么样。如果是这样，那就不能贸然的直接通过自己的163邮箱直接发送邮件了。这是危险的动作！那怎么办？可以使用专业的EDM邮件群发服务商代理你的163邮箱发信，这样客户即使投诉也和你的163邮箱没关系。EDM邮件群发服务商帮你担着！投诉是直接投诉到EDM邮件服务商来的。
经过一两轮发送后，再把有打开且未投诉的客户邮箱拿出来，再通过163邮箱发送就是非常安全的！
2. 在邮件内容底部加退订链接
什么是退订链接，可能有些人还不知道，就是在邮件底部有一个类似“退订”或者“unsubscriber”的链接。如下
客户如果不想再接收到邮件，可以点击“Unsubscribe”链接，这样我们就收集到哪些客户退订了。下次就不要给这类客户再发邮件了。退订链接是可以大量减少客户投诉的利器！要利用起来！但是，一般企业邮箱或者个人的163邮箱是没有提供退订链接的，可以百度下EmailCamel退订链接，有单独提供。
还有一个疑问如果我的邮箱已经是被禁止了，不能发只能收取。还能使用EDM邮件提供服务商来发邮件吗？答案是可以的。因为EDM邮件服务商发邮件走的是它们自己的服务器，和你的邮箱没关系。所以，它是帮你把邮件发送出去，客户回信是直接回复到你的邮箱。
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