终极词汇表：营销人员必须知道的44个邮件营销术语

电子邮件营销是入站营销策略的核心部分，但如果您是新手，它可能是一种令人生畏的策略。哎呀，即使是经验丰富的电子邮件营销人员也在不断学习新术语（我们为这篇文章学习了一些新术语！）并且必须跟上影响您工作方式的不断变化的法律。因此，我们整理了这个电子邮件营销术语表，您可以在任何时候想知道他们在博客文章、您的老板或您的 ESP 的文档中谈论的内容时随时参考。

电子邮件营销词汇表：44 个术语

可接受的垃圾邮件报告率- 您可以在不损害发件人声誉的情况下被报告为垃圾邮件的比率。超过 0.1%（每 1000 封电子邮件 1 份报告）的任何内容都会收到警告。

接受率- 邮件服务器接受的电子邮件的百分比。仅仅因为邮件服务器接受了电子邮件并不意味着它会到达收件箱。

黑名单- 将 IP 地址表示为垃圾邮件发送者 IP 的列表，会阻碍电子邮件的送达能力。

跳出率- 您的电子邮件未送达的比率。有两种类型的弹跳，硬弹跳和软弹跳，这两种弹跳都在本词汇表的后面部分进行了定义。可接受的跳出率低于 5%。

批量邮件- 大规模电子邮件营销发送，其中相同的内容发送给一大群人。

CAN-SPAM - “控制 2003 年非请求色情和营销攻击行为”的缩写，这是一项概述商业电子邮件规则、建立商业消息要求、为电子邮件收件人提供让您停止发送电子邮件的权利的法律他们，并规定了违反该法案的后果。

每次发送的点击次数- 点击次数除以发送到预期收件箱的电子邮件数量的百分比度量。

每次打开的点击次数- 点击次数除以打开次数的百分比度量。

CPM（每千人成本） - 在电子邮件营销中，CPM 通常是指给定租赁列表中每 1000 个名称的成本。例如，每千次展示费用为 250 美元的租赁列表意味着列表所有者向每个电子邮件地址收取 0.25 美元的费用。我们将在本文后面讨论购买清单。

CTR（点击率） - 点击电子邮件中给定 URL 的收件人的百分比（唯一点击次数除以打开次数）。

转化率-在电子邮件营销活动或促销活动中响应您的号召性用语的收件人百分比。这是衡量您的电子邮件活动成功与否的一项指标。

专用 IP - 在电子邮件营销中，它指的是只有您发送电子邮件的 IP 地址。

双重选择加入——建立电子邮件列表的推荐方法，它要求订阅者通过单击确认电子邮件中的链接或以其他方式回复确认电子邮件来确认他们选择加入。

电子邮件活动-旨在实现整体营销目标的电子邮件或一系列潜在客户培育电子邮件。

电子邮件过滤器– 一种用于根据发件人、主题行或电子邮件内容阻止电子邮件的技术。

电子邮件赞助- 在电子邮件通讯中购买广告空间或赞助特定文章或系列文章。广告商付费将他们的广告插入到电子邮件正文中。

误报- 当合法的基于许可的电子邮件被错误地过滤或作为垃圾邮件被阻止时，就会发生误报。

硬退回 -硬退回是由于永久性原因（例如电子邮件地址不存在、无效或被阻止）而导致的电子邮件发送失败。

Honey Pot - 试图打击垃圾邮件的组织植入的电子邮件地址，当垃圾邮件发送者收集并发送电子邮件时，会将发件人识别为垃圾邮件发送者。

House List（或 Retention List） - 您最有价值的营销资产之一，它是一个基于许可的列表，您自己与选择加入的订阅者一起构建。

HTML 电子邮件- 发送 HTML 电子邮件可以让您的电子邮件设计更具创意。

IP 预热- 从 IP 地址发送越来越多的电子邮件，以建立 IP 的声誉。

着陆页- 您网站上的潜在客户捕获页面，通过电子邮件链接到该页面，以提供与电子邮件号召性用语中推广的产品或服务直接相关的其他信息。

身份验证级别-一种建立发件人身份并确保允许发件人从给定域发送的方法。

列表细分- 选择与您的电子邮件信息相关的目标受众或个人群体。分段列表意味着更具针对性和相关性的电子邮件活动，因此响应率更高，取消订阅和垃圾邮件报告更少。

打开率- 在电子邮件营销活动中打开的电子邮件百分比，或打开的电子邮件占已发送电子邮件总数的百分比。

选择加入（或订阅） - 选择加入或订阅电子邮件列表是通过向特定公司、网站或个人提供您的电子邮件地址来选择接收电子邮件通信，从而允许他们向您发送电子邮件。订户通常可以指出个人感兴趣的领域（例如山地自行车）和/或指出他们希望从发件人那里收到什么类型的电子邮件（例如时事通讯）。

选择退出（或取消订阅） - 当订阅者选择不再接收来自发件人的电子邮件通信，并请求从您的电子邮件列表中删除时。法律要求您在发送的每封电子邮件中提供明确的退出方式。

个性化——根据您已知的信息向您的电子邮件添加个性化元素。它可以指称呼收件人的名字、引用过去的购买或每个收件人独有的其他内容。

实际地址- 发送电子邮件的公司的实际街道地址，通常位于电子邮件的页脚中。它的包含是所有电子邮件营销的法律要求。

纯文本电子邮件- 不使用 HTML 发送的电子邮件。您应该始终让您的收件人选择以 HTML 或纯文本格式阅读电子邮件，以提高可读性。

隐私政策- 明确描述网站或公司关于使用从网站访问者收集的信息和关于网站访问者的信息以及他们对数据做什么和不做什么的政策。

阅读或打开长度-衡量一个人打开电子邮件直到关闭电子邮件的时间长度。

租赁列表（或收购列表） - 不是推荐的电子邮件营销技术，它是一个潜在客户列表或目标收件人组，他们选择接收有关特定主题的信息，通常以兴趣、职业或人口统计信息等为目标.

发件人分数- Return Path 的一项免费服务，它是每个外发邮件服务器 IP 地址的信誉评级，从 0 到 100。邮件服务器会在决定如何处理您的电子邮件之前检查您的发件人分数。90分以上就不错了。

共享 IP -比专用 IP 地址成本更低的选择，它是许多人发送电子邮件的 IP 地址。

签名文件- 电子邮件末尾的标语或短文本块，用于标识发件人并提供其他信息，例如公司名称、实际地址和联系信息。

单一选择加入- 当用户注册电子邮件通信但不确认该操作时，会创建一个单一选择加入列表。这意味着他们可以由其他人注册一个列表，因此不推荐使用这种方式来建立健康的电子邮件营销列表。

软退回- 软退回是由于临时问题导致电子邮件发送失败，例如邮箱已满或服务器不可用。

垃圾邮件或 UCE（未经请求的商业电子邮件） - 发送给未选择加入或未允许向发件人发送电子邮件的人的电子邮件。超过 90% 的电子邮件被归类为垃圾邮件。

Spam Cop - 一种付费垃圾邮件服务，可以植入自己的电子邮件并监控收集地址并向其发送垃圾邮件的人员。

垃圾邮件陷阱- 曾经有效但不再有效的电子邮件地址。如果您向该地址发送电子邮件，您将收到硬退回通知。然而，当邮件服务器看到持续的流量流向死电子邮件时，他们可以将电子邮件变成垃圾邮件陷阱。它将停止为已知的错误地址返回硬退回邮件，而是接受邮件并将发件人报告为垃圾邮件发送者。

SPF - “发件人策略框架”的缩写，它是一个 DNS 记录，表明 IP 或域代表谁发送电子邮件。

白名单- 白名单不是列出要阻止的 IP 地址，而是包括已获准向收件人发送电子邮件的 IP 地址。