EmailCamel海外群邮-常见问题

1. 群发邮件用的是EmailCamel的服务器还是我们自己的邮箱？

答：群发邮件用的是EmailCamel的服务器和发件域名，和您设置的发件邮箱（个人邮箱或者企业邮箱）没有关系。

2. 群发邮件会影响到发件邮箱吗（设置的个人邮箱或者企业邮箱，即客户收到邮件看到的发件人及回复邮件回复到该邮箱）？

答：不会。

3. 在我们的企业邮箱里可以看到发邮件记录吗？

答：因群发邮件走的是EmailCamel的服务器和发信域名，所以在您的企业邮箱是看不到的。但是，客户回复邮件是回复到您的企业邮箱。相当于是用EmailCamel来做邮件群发，您的企业邮箱用来接收客户回复的邮件。

4. 邮件模板里可以加退订链接吗，需要额外收费吗？

答：免费添加

5. 购买的EmailCamel海外群邮包，有效期吗？

答：没有有效期，总量用完为止

6. 发件邮箱可以自定义吗？

答：可以自定义，建议使用企业邮箱。当然了使用如gmail个人邮箱也可以，只是比企业邮箱稍微差些

7. 客户可以批量导入吗？

答：可以通过上传表格导入，有导入表格模板可以下载

8. 邮件有内置的模板吗？

答：有

9. 邮件模板可以自定义变量吗?比如客户姓名

答：可以

10. 群发邮件的时候到信率特别低，有什么好办法？

答：到信率低一般是因为无效邮箱退信，垃圾邮件而退信。EmailCamel海外群邮解决方案可以解决到信率低的问题。优质通道(海外发信IP、独立发信域名)+高质量客户(免费邮箱清洗)+高评分邮件(检测)+客户行为(实时监控)

11. 老外的邮箱，我有些是在展会上收集来的，有些是网站上收集来的，这样群发不影响吧？

答：邮件群发之前，导入客户后会清理客户邮箱是否有效，不用担心无效邮箱问题

12. 邮件到达率一般是多少，打开率是多少，会进垃圾箱吗？

答：邮件到达率一般在90%以上，打开率企业邮箱在5%~50%，公共邮箱如gmail，yahoo,hotmail等打开率在3%~10%左右。邮件群发发展50多年了，防垃圾邮件比较强，一般我们会给客户出解决方案来解决进垃圾箱高的问题：优质通道(海外发信IP、独立发信域名)+高质量客户(免费邮箱清洗)+高评分邮件(检测)+客户行为(实时监控)。或者换个角度，我们追求的是客户打开率，不用特别在意是否进垃圾箱。可以关注这篇文章：外贸开发信群发邮件打开率PK进垃圾箱？

13. 邮件发送时间可以自定义吗？

答：可以

14. 发信人可以用我们公司的域名吗？

答：可以

15. 如果他们回信的话，是去我自己的邮箱里回吗

答：是的

16. 会不会影响企业邮箱域名信誉度？

答：不会的，使用EmailCamel的服务器及发信域在发，和您的企业邮箱没有关系。

17. 发送邮件后可以看到送达率、打开率、退订率、点击率、投诉率、反弹率吗？

答：可以，有详细的统计报告。包括打开时间、打开邮箱、所在国家城市