经调查发现,90％的青少年(14岁~18岁)在移动设备上检查和使用电子邮件！

每个人都知道，青少年都是聊天的，对吧？我们进行了一项消费者调查(调查来自adestra)，研究了年龄跨度的几个人群：14岁至18岁的青少年，19至34岁之间的，及56至67岁的第一代电子邮件用户。我们发现了一些迷人的新见解。

最令人惊讶的是，青少年确实使用电子邮件。而且，他们最喜欢的方式是通过品牌进行沟通。

在我们对1,250位消费者的调查中，我们希望得到一个更细微的看法，不仅是多少，而且为什么人们使用不同的沟通渠道。

我们发现是的，这是真的，尽管青少年是最有可能使用手机与朋友聊天的，但他们也几乎可以将其用于个人电子邮件。没错：90％的青少年在移动设备上检查电子邮件。

电子邮件是生活的一部分
所有三个年龄组的消费者都同意电子邮件是日常生活的一部分。在所有年龄组别中，电子邮件是迄今为止品牌交流的首选媒介，总体选择为72.2％，青少年喜欢67.6％。事实上，85％的消费者在调查中称获得折扣是注册品牌电子邮件的最重要原因之一，青少年说“如果我喜欢品牌”的情况下会去订阅。

一方面，青少年对错误的格式化和其他电子邮件故障的耐心较少。他们更可能只是垃圾奇怪的消息。更糟糕的是，25％至29％的年轻移动用户如果不喜欢他们的手机，则会选择不使用您的电子邮件。

他们最有可能从事“收件箱分类”，扫描主题行的做法是为了决定稍后阅读什么以及现场删除什么。但是，他们不会打扰以后想要阅读的消息，也不会将它们移动到另一个文件夹。他们只是将消息留在队列中。

青少年电子邮件分类方法的营销人员有两个问题。首先，经常收到一封看起来很有趣的电子邮件，这样的邮件可能会在队列中漂移得太远，永远不会被打开。第二个问题是，营销人员难以理解参与。您不能确定收件人是否收到垃圾邮件，而不用查看邮件，而不是找到有趣的邮件，但是不太有趣，可以在那一刻打开邮件。

测试方法
青少年倾向于在一天中随机检查电子邮件，特别是当他们感到无聊时。虽然这可能是好的，如果您的高度针对性和有吸引力的电子邮件在空闲时间的一个时刻，这也意味着您无法预测最佳发送时间。

为了解决这些行为，测试变得更加重要。要考虑到排队次数太多的分类电子邮件，请测试在当天晚些时候将相同的电子邮件重新发送给没有打开或点击的收件人。

当然，你应该小心这样做，因为和其他人一样，大多数最年轻的消费者认为他们收到太多的宣传邮件。

如果您无法预测收件人何时会打开您的邮件，请不要猜测。相反，在一天的不同时间测试发送。不要忘记保留一部分您不会重新发送的客户，因此您可以比较结果，看看重新发送是否有效。

青少年 - 他们就像我们一样！
真的，我们应该惊讶的是，十几岁的人是就已经成为了电子邮件用户？毕竟，电子邮件仍然是在线发生的一切事情的支柱。对于品牌和电子商务来说，这一点尤为重要。该电子邮件地址是获取收据，跟踪包和获得客户支持的组成部分。为了完成工作，电子邮件仍然有意义 - 对于青少年消费者和营销人员。