邮件地址列表的质量标准是什么？如何避免高退信率？

邮件地址列表的质量标准是什么？
在评估邮件列表质量时，你需要关注以下两个参数：退信率和退订率。

退信率：退信率，是指因无法送达而被退回到你的邮件服务器的邮件数与发出邮件总数的比率。造成退信的原因可能是邮件地址错误，邮箱帐号未激活（邮箱帐号不存在或已关闭），或收件箱已满。（这个也称硬退）退信率绝不应该高于20%，而一般情况下，低于10%的退信率才是比较合理的。退信率将直接影响到你的邮件是否会被标记为垃圾邮件，因为大部分垃圾邮件过滤器都会查看你发送的邮件地址中有多少是无效的。无效邮件地址越多，你的邮件越有可能被认为是垃圾邮件而被过滤掉。

退订率：所谓退订率，是指当你发送一封邮件给你的收件人，这些收件人中选择退订的人数占所发送的收件人总数的比率（菠菜觉得分母是成功送达的邮件数更合理些，更能反映真实用户的行为）。如果收件人是订阅或双重订阅的，那么，这个比率应低于3%。事实上，3%已经算是挺高的了。一般较为理想的退订率应低于1%。超过这个比率，则意味着你的邮件内容不够吸引客户，你要好好看一下你的邮件内容并做相应的修改才是。

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如何避免高退信率？
避免高退信率，在邮件营销计划中占有十分重要的地位。正如之前所说的，高退信率会导致你的邮件被标记为垃圾邮件。此外，还有一个费用问题，如果你使用的发信系统是以邮件大小或发送的邮件地址数收费的话，那么，任何无效邮件地址都会增加你的费用，从而影响邮件营销的投入/产出比。

以下二个方法可以帮助你控制退信率。

注册时检查邮件地址的有效性：在客户注册或购买你的产品/服务，或订阅你的邮件时，你必须确保你网站上供客户填写邮件地址的表单具有自动检测邮件地址格式的功能，至少，应该能够检测这样的邮件格式：something@something.com。当然，也有些高级脚本能够识别像“test”或“fake”这样的虚假邮箱。双重订阅系统，可以帮你排除更多无效的邮件地址，因为在邮件地址被添加到列表前，客户必须登录邮箱去确认订阅。

定时清理邮件列表：所谓清理邮件列表（邮件地址清洗），就是把那些多次由于无法送达而被退回的无效邮件地址从你的邮件列表中移除。建议2周检查一次。