【外贸邮件】为什么客户说总在垃圾箱里找到我的邮件?附解决方案

外贸发开发信多半是使用的企业邮箱,经常遇到客户咨询,比如:
垃圾邮件

进垃圾箱从本质上说,是对方的垃圾邮件过滤器认为你是发垃圾邮件,所以放到垃圾箱。垃圾邮件过滤器靠什么识别,靠发信域信誉值(发信IP+发信域,就是你的企业域名),信誉值高进收件箱,信誉值低进垃圾箱或者拒收。

备注:大家在脑海里要有邮件群发是个大市场,是有监管的,实行这个监管的就是垃圾邮件过滤器,垃圾邮件过滤决定了进收件箱还是进垃圾箱还是拒收!试想如果邮件没有监管,你自己都会烦死,邮箱里一堆的不相关的垃圾邮件。

发信信誉值有些抽象,那作为使用者该怎么办?

1. 选择大牌企业邮箱,比如网易、腾讯,别自己搭建或者选择没怎么听说过的企业邮箱

这个决定了发信IP的质量,质量高的发信IP,进收件箱率高 

2. 遇到该情况简单的办法,直接让对方把你的企业邮箱加入联系人或者白名单即可,或者让对方把你的邮件从垃圾箱拖放到收件箱

日常我们该怎么用企业邮箱发开发信,才能彻底避免进垃圾箱概率高的问题?

进收件箱公式 = (高质量发信IP、发信域)+ 高质量客户 + 高质量邮件 +  客户行为 

对于客户而言就是做好(高质量客户 + 高质量邮件 +  客户行为 )


高客户质量
比如有些客户搜索过来的邮箱,不管三七二十一,用企业邮箱一顿发,结果退信一堆。这就是客户质量不高的表现,退信多就被垃圾邮件过滤器记了一笔。下次再发信容易进垃圾箱。

怎么解决:收集好的客户邮箱,先用EmailCamel邮箱验证清洗一次

高质量邮件
一套开发信模板发了无数次邮件,又被垃圾邮件过滤记了一笔。下次再发信容易进垃圾箱。

怎么解决:邮件标题和邮件内容,经常性的变更。也可以找EmailCamel通过专业的邮件内容测评工具测试邮件得分,得分高进收件箱,得分低进垃圾箱。

客户行为
发出去的邮件,客户打开寥寥无几,甚至还有客户举报、投诉。这从另一方面说明你的客户和你的产品相关性不高,所以,打开的少。又被垃圾邮件过滤器记了一笔。下次再发信容易进垃圾箱。

怎么解决:企业邮箱只用来发送高质量的客户(相关性高),对新开发的客户不要用或者少用企业邮箱发送。可以先用EmailCamel海外群邮,群发1~2次,如果该客户有打开邮件,再用企业邮箱针对性的开发。


小结:进收件箱公式 = (高质量发信IP、发信域)+ 高质量客户 + 高质量邮件 +  客户行为 

如何让发出去的邮件不像是垃圾邮件,就是做到客户相关性高,邮件模板经常性替换,增加客户打开邮件、回复邮件行为。

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